Quelle norme qualité médicale appliquez-vous ?

Au contraire de certains pays européens, il n’existe pas de norme qualité pour la télé-médecine en Suisse. Nous mettons cependant tout en œuvre afin de vous assurer le meilleur traitement possible. Premièrement, vous êtes assurés que tout acte avec le médecin est enregistré et sauvegardé. Nous effectuons un suivi automatique des cas afin de nous assurer que vos symptômes ont diminué voire disparu. Vous avez la possibilité de contacter en tout temps un médecin de la plateforme si vous l’estimez nécessaire. De plus, nous avons mis sur pied un contrôle qualité interne qui comprend un Critical Incident Risk System utilisé dans les hôpitaux. Ce système permet de faire un suivi de tout incident qui est reporté automatiquement et traité par notre direction médicale. Finalement, tous nos protocoles sont open-source afin d’assurer une transparence complète et la meilleure qualité médicale possible.